1. Предварительный (необязательный) этап
При необходимости, допускается предварительное согласование условий,
проведения консультации между Консультируемым и координатором
телемедицинского цента (ТМЦ) с использованием почты, телефона,
факса или e-mail, нарочного. Результаты этих обсуждений не носят
официальный характер и не накладывают взаимных обязательств на
Стороны.
2. Подача заявки
Запрос на телемедицинскую консультацию передается в ДВТМЦ в виде
электронной формы клинического случая через сервер fesmu.ru или
по электронной почте на адрес: telemed@fesmu.khstu.ru, пересылкой
по факсимильной связи на номер (4212) 29-41-58, а также по почте
или нарочным. Электронная форма клинического случая формируется
Консультируемым.
Примечание:
Вопросы, на которые необходимо ответить в ходе консультации, должны
носить конкретный и однозначно трактуемый характер.
3. Анализ заявки
ДВТМЦ проводит оценку качества переданных материалов.
В случае отсутствия претензий по качеству и целостности переданных
данных ДВТМЦ направляет Консультируемому подтверждение о приеме
клинического случая на консультацию. Запрос считается принятым
к исполнению с момента отправки подтверждения о принятии запроса.
В случае невозможности организации консультации вследствие плохого
качества и нарушения целостности переданных материалов координатор
ДВТМЦ направляет Копсультируемому мотивированное уведомление об
отказе с указанием необходимых доработок, заверяя его у руководителя
ДВТМЦ.
|
Входящее сообщение (документ)
|
Исходящее сообщение (документ)
|
Ответственный
|
Срок
|
Средства связи
|
| Выписка из амбулаторной
карты или истории болезни. |
Подтверждение о приеме
запроса или мотивированный отказ |
Координатор ДВТМЦ |
4 рабочих часа с момента
поступления запроса |
e-mail, факс, почта,телефон |
4. Организация консультации
Координатор ДВТМЦ передает ЭФКС Консультанту.
При невозможности проведения консультации у конкретного специалиста-консультанта
(именной консультации) ДВТМЦ, по согласованию с Консультируемым,
приостанавливает выполнение запроса, либо согласовывает с Консультируемым
проведение консультации у другого специалиста.
При отсутствии в запросе требования об организации консультации
у конкретного специалиста-консультанта (именной консультации),
координатор ДВТМЦ самостоятельно определяет конкретного привлекаемого
консультанта в зависимости от требования к его квалификации.
По согласованию с Консультируемым запрос может передаваться нескольким
консультантам одновременно. В этом случае каждая из консультаций
считается самостоятельной.
5. Консультация
Консультант проводит рассмотрение материалов клинического случая,
подготавливает свое заключение (ответы на поставленные в запросе
вопросы) в традиционном виде или в электронной форме и передает
их координатору ДВТМЦ. Координатор ДВТМЦ проводит оценку заключения
на полноту и соответствие поставленным вопросам и, в случае положительного
решения, передает заключение Консультируемому. В случаях, когда
у Консультанта возникают дополнительные вопросы к Консультируемому,
координатор обязан предоставить требуемую информацию.
|
Входящее сообщение (документ)
|
Исходящее сообщение (документ)
|
Ответственный
|
Срок
|
Средства связи
|
| ЭФКС |
Электронная и традиционная
(бумажная) формы медицинского заключения |
Координатор ДВТМЦ |
3 рабочих дня с момента
оповещения консультанта координатором ДВТМЦ |
e-mail, WWW-сервер,
нарочный |
6.Завершение консультации
После получения заключения координатор ДВМТЦ заключение Консультируемому.
Традиционная (бумажная) форма заключения хранится в ДВМТЦ, и высылается
Консультируемому по отдельному требованию. с соответствующей отметкой
в регистрационных документах ДВМТЦ. Консультируемый после получения
заключения должен подтвердить выполнение запроса, направив в ДВМТЦ
соответствующее уведомление. При отсутствии уведомления в срок
более двух рабочих дней, запрос считается выполненным, и претензии
по нему не принимаются.
|
Входящее сообщение (документ)
|
Исходящее сообщение (документ)
|
Ответственный
|
Срок
|
Средства связи
|
| Электронная и традиционная
(бумажная) формы медицинского заключения |
Электронная форма
медицинского заключения. Уведомление о выполнении запроса |
Координатор ДВТМЦ |
Отправка заключения
Консультируемому - в течение 2 рабочих часа с момента поступления
заключения от Консультанта.
Отправка уведомления о выполнении запроса - в течение 1-го
рабочего дня с момента получения электронной формы.
|
e-mail, WWW-сервер,
нарочный |
